
为了履行对消费者的承诺,今年“三•一五”期间,玫琳凯(中国)化妆品有限公司积极参与全国各地工商部门与消费者保护协会组织的宣传活动,为切实维护消费者的合法权益尽到一份力量。
从3月10日至3月15日,全国17个省份的500余位玫琳凯志愿者先后来到所在城市的广场、社区,向2万余名消费者发放了关于如何正确选购化妆品的宣传单页,有效普及了化妆品的选购知识。今年消费者权益保护日的主题是“消费与服务”,活动期间,玫琳凯志愿者在活动现场设立展台,为消费者提供免费咨询和免费美容等服务,使消费者切实感受到优质的服务在化妆品选购中的重要作用。
除了积极参与各地举行的宣传活动外,玫琳凯中国还协助工商部门印制了大量公益海报、公益专刊等,进一步扩大了宣传活动的影响,提升了消费者的维权意识。
玫琳凯中国积极承担企业社会责任的行为受到了各地工商部门及消费者的高度认可。3月13日,玫琳凯山西分公司被山西省消费者协会授予“2009年度消费维权先进单位”,是所有8家先进单位中唯一一家直销企业。山西省消费者协会副会长郭全芳鼓励玫琳凯中国不负众望,再接再厉,继续做好对消费者的服务。
参加消费者维权宣传活动的玫琳凯志愿者,大多来自玫琳凯中国的销售队伍。她们表示,维护消费者的权益,实现对消费者的承诺,是企业最基本的社会责任,她们很高兴可以参加这样的宣传活动,今后她们将一如既往地用“黄金法则”为消费者提供最优质、最超值的服务。