学习对每一位你遇见的人带着甜美的微笑打招呼，当别人向你问好时，你要说：“棒极了！”

   这里提供几点秘诀，可帮助你提高与人应对交往的能力：

   一、赞美使人成功。批评并不会使一个人成功，因为批评于事无补，只会增加一个人的敌意，伤害他的自尊心，并引起反感。相反，赞美则能获得正面的反应，增加对方的自信心。

   二、让每个与你见面的人都能觉得受到重视。假装每个与你见面的人，脖子上都挂着一个牌子，上头写着“让我有受重视的感觉”。双眼注视着对方，专心聆听，使人有温暖的感觉并保持微笑。

   三、真诚关怀别人。阅读任何能够帮助你培养与人相处能力的刊物。请记住，你的收入多少将由此决定。

   曾经有家电话公司对人们电话交谈的内容进行分析，想找出使用频率最高的字眼。结果发现，“我”字勇夺榜首。当我们看照片里的一群人时，通常都会先找出自己来。但是如果我们想成功，必须对别人保持兴趣。

   四、微笑。学习对每一位你遇见的人带着甜美的微笑打招呼，当别人向你问好时，你要说：“棒极了！”

  五、牢记别人的名字。以下有几点诀窍：

   （一）当别人为你介绍时，要集中注意力，告诉自己要记住对方的名字。大多数人在介绍时，自我意识太浓，有时甚至根本没有听清楚别人的名字。询问对方的名字怎么写，将会对你的记忆力大有帮助，同时也使对方有受到重视的感觉。

   （二）将对方的名字与某件事物或某人的名字联系起来，使之鲜明地应入脑海中。

   （三）重复记诵，并在交谈中多次提到对方的名字，就能加深你的印象。听到自己的名字被清楚、准确地叫出来，是十分赏心“悦耳”的一件事。

   六、学习当一位好听众。很少人能够做到如此，因为大部分人都急于表达自己的意见，而听不见别人在说什么。当别人提出问题、询问你的意见时，请先耐心地听完，不要打岔，并以体恤的心情，设身处地站在对方的立场来考虑，再询问对方打算怎么解决。很多时候，当事人提出来的方案通常都可以顺利解决问题，但他却会认为你帮了他一个大忙。