0 ：（美容课当天的电话服务） 

1 、购买了产品的顾客： 

   ** 你好，我是你的私人美容顾问 ** ，今天美容课上你学得那么认真，我们交流的那么投机，你真的是一位…的女性，真开心认识你。现在用…产品了吗？…怎么用的？嗯！嗯！太棒了，非常标准！（如步骤有误：太好了！我给你一个小建议，如果…使用效果会更好。） 

   *** 相信经过你正确持续的使用和我的耐心指导，一个月后，你的皮肤一定越来越…（根据她使用的产品描述效果），一定会有很多人问你，去哪里美容了？怎么突然变年轻了？你愿意吗？我们一起努力。 

   ** 周日的彩妆课我会给你设计一个适合你的彩妆造型，并看看你的皮肤改善情况，不要忘记把你的…朋友也一起邀请来噢。（确定时间、地点） 

2 、未购买产品顾客： 

   ** 你好啊，我是 *** ，最近有一些护肤心得，很想和你一起分享，你那么注意保养，一定非常想知道。天气热了，紫外线也越来越强烈了，我的好多顾客担心皮肤会变黑，和我咨询夏季如何更好的防晒和美白，我立刻想到了你，要不要听听我主讲的美白学堂，相信听后一定会让你这个季节晒不黑。成为白雪公主，期待和你美丽而愉快的交流。 

已购买产品的第一个 2 （美容课 2 天的电话服务）： 问感受，手法，确定第二次见面时间 

已购买产品的第二个 2 （美容课 2 周的上门拜访）： 结合当初需求了解目前改善情况，现场使用看手法是否正确，同时在加上你带的一些适合她的其他产品，给与增值服务；培养女主人，合适的人可以简单介绍公司和你在玫琳凯的收获，邀请参加活动 

已购买产品的第三个 2 （美容课 2 月的换季服务）： 再次做皮肤分析，调整配方做换季保养服务（重新上美容课），延伸预约，培养女主人，介绍公司咨询开发意向 

未购买产品的三个 2 ： 短信和电话做情感交流，根据她的需求延伸她本人和她背后的人来上美容课或参加活动