玫琳凯（中国）化妆品有限公司 
 
直销员自购买玫琳凯销售类产品起30天内，可以向玫琳凯分支机构或服务网点提出退货或者换货，退换货产品必须为未开封，并持有玫琳凯公司开具的完整有效的售货凭证。 
1：申请退货，玫琳凯的分支机构或服务网点在确认直销员的退货申请满足要求后，退款部分按照售货凭证所标明的价款，扣除订单执行费、直销员因购买产品而获得的奖金收入及其它一切相关的经济利益后，向直销员支付退款。订单执行费包含于订单金额中，为订单金额的10%，包含拣货、包装、运输、仓储、发货和管理费等，退货时该部分将不予退款，分支机构或服务网点应当自直销员提出退货要求之日起7日内办理退货。 
2：申请换货，玫琳凯的分支机构或服务网点在确认直销员的换货申请完全满足以上要求,且已收到符合换货条件的实物的7日内办理换货。 

 
 
玫琳凯（中国）化妆品有限公司  
  
玫琳凯（中国）化妆品有限公司以向消费者提供优质化妆品为经营准则，并深信消费者对产品都能满意。如您对玫琳凯产品有不满意之处，可依据以下规定，要求退货或更换其它等值产品： 
1：自购买玫琳凯产品之日起30天内，产品未开封的，可以凭填写完整的售货凭证向直销员、玫琳凯公司及其分支机构或所在地的服务网点提出退货和换货。 
2：自购买玫琳凯产品之日起30天内，如果对产品质量不满意，可以凭填写完整的售货凭证及使用后余量大于三分之二的产品，要求直销员更换其它等值产品。 
 
  
玫琳凯公司积极响应国家规定，从 2008年7月1日起正式启用电子监管码，该电子监管码的实施使消费者权益得到了良好保障，消费者可以通过电话、短信、网站三种方式查询产品的真实信息，如公司名称、产品名称、产品生产日期、产品品牌、产地。目前，玫琳凯公司已对护肤类、沐浴类的多种产品实施了电子监管码，您可根据以下渠道查询产品详情： 
网站查询：www.95001111.com 
手机短信查询：将监管码发送至106695001111 
电话查询：95001111、114 
商场高级查询终端查询：扫描监管码