玫琳凯说过：“没有销售一切都不可能发生”，而美容课是我们销售的命脉，而一堂美容课先决条件是要有人来愿意来上，所以说，预约是一切问题的前提条件，也是必备条件，所以说，预约是美容课中的关键。当女主人把她的朋友资料一一的告诉我们时，面对那些陌生的朋友我们的课前电话是非常重要的，所以电话预约是陌生朋友对你的第一感觉，所以一定要特别注意：
  一、注意电话礼貌
礼貌是必备条件，因为每一通电话从接通到挂断，对方可能会不记得你是谁，却会记得玫琳凯这个名字。1、切记不能边吃东西边通电话。 这个道理很容易懂，相信谁不喜欢听到对方在电话那一问发出（滋滋……）的咀嚼声吧！可且它会使你口齿更不清晰，所以一定要特别注意。2、一定要比对方慢挂电话做事要有始有终，不但是预约时要注意，平时与朋友聊天通过时更要注意，这是最基本的礼貌通过用（谢谢两次、再见三次）来不结束这通电话，最忌讳顾问比客户先挂断电话。3、让自己处于微笑状态。 微笑地说话，声音也会传递出愉悦的感觉，听到顾客耳中自然就变得更有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进行对方的时空。
   二、善用电话开场白
好的开场白可以让对方愿意和你多聊一聊，我们可以这样说：“你好，我是玫琳凯公司的美容顾问**，现在打扰你方便吗？只要耽误你两分钟……”表明不会耽误太久的时间，对方就会想《反正才两分钟，就听听看好了》的想法，实际，你真的只讲两分钟吗？这得看个人的功力了。其次，要注意语气、语调，在电话中，通过开场白是用普通话，如果对方用方言，马上转成方言和对方说话，有时普通话、方言交替也是一种拉的双方距离的方法。