中国人不轻易相信别人，但是，对于已经相信的人却深信不疑，所以，销售最重要的是获得客户的信任。

       在这个世界上每一个人都是自私的，都是自认为是的人，所以每一个人生成都但愿被别人认同与肯定，你想得到别人的认同，你就要认同别人的观点，如果你不能承认我，我又怎么能承认您！如果你不能接受我，我又怎么能接受您呢！对分歧错误？ 所以我要告诉大家，每一次彼此的接受都是成交的开始，所以你要去认同别人，无论他说什么，你都要点头，然后微笑，你都给他来个是，是不是这样？由于你的观点得到认同你就觉得，总有道理，但是他刚刚得到你认同的时候，你有没有发觉，他出于尊重也会认同你的观点，相信吗？这样就可以建立良好的人脉，产生好的共识和沟通。 有人会问,我什么都说是,那我们怎么倾销啊?不要紧,先给他来个是,然后来个可但是，很多人说，我对顾客也肯定也赞美啦，但他仍是拒绝我！各位，拒绝是成交的开始！拒绝只是客户的习惯性反射动作，一般说来，惟有拒绝才可以了解客户真正的想法主意，并且，拒绝处理是导入成交的最好时机。拒绝处理的技术要从分析中国人的个性开始着手。 中国人的个性中的长处和缺点，都是成交的机会点。你看中国人的记性好，所以，对客户的承诺一定要兑现，否则，你这辈子都恐怕没有机会成交。 中国人爱美，所以，销售职员给人的第一印象很重要。中国人重感情，所以，销售要注重人与人的沟通。 中国人喜欢牵交情，所以，你也要和你的客户牵交情——哎呀，小王啊，是你同学啊，他是我邻居啊，这样关系可以当即拉近。 中国人习惯看脸色，表情都写在脸上，所以，你要留意察言观色。 中国人喜欢礼尚往来，所以，一定要懂得相互尊重。 中国人爱被赞美，所以，你要逢人减岁，逢物加价。 中国人爱面子，所以，你要给足你的客户面子。 中国人不轻易相信别人，但是，对于已经相信的人却深信不疑，所以，销售最重要的是获得客户的信任。 中国人太智慧，所以，不能被客户的思路带着走，销售的每个环节由谁来主导决定了最后是否能成交或你被客户拒绝。 中国人不爱“马上”，怕做第一，知而不行，喜欢话讲一半，所以，在适当的时机，你要懂得给你的客户做决定。中国人喜欢马后炮，你要表示对他意见的认同。 中国人不会赞美别人，所以，你要学习赞美。