销售团队建设是直销员的一项基础性工作，没有一个稳健的有一定规模的团队，直销员在直销行业的收益与发展就无从谈起。你一旦成为公司的直销员后，你就有责任和义务为公司、为自己组建销售团队，这个团队就是永远属于你的事业基础。只要你还在为团队建设努力，只要你按照公司的规定在进行自己的工作，你就永远拥有自己的团队，这个团队在为公司销售做贡献的同时，公司相对而言要给予你一定的奖励。这是非常公平而富有激励机制的科学营销方式，它最大限度地挖掘了人的本能与潜质。因为你的公司给予你的奖励源于你对团队的领导力及其创造的产品销售业绩，是合法合理合情的。
然而，实际工作中，由于非法传销的阴影时隐时现，许多消费者对直销始终保持着本能的戒备和敌意，致使几乎所有直销员都遇到过无数个说“不”的人。直销员应当怎样面对反对意见？如何同说“不”的人沟通才能提高预约和面谈的效率，最起码不要使别人对你和你所从事的直销工作产生反感？

问：直销员听到最多最普遍的声音是“我很忙，我没有时间”。他该怎么办呢？
这要分两种情况。有的人的确是忙，忙于传统行业，忙于按部就班的上班下班。每当这时，直销员千万不能流露出着急、失望的神色，应当真诚地对他说：没错，在这个优胜劣汰的时代，每一个不甘平庸的人都很努力，都很辛苦，都很忙。但是，由于机会不同，施展才能的舞台不同，大家忙碌的结果也千差万别。我想您和我同样都希望付出一样的努力,得到更好的结果，因为没有人会拒绝提升更好的生活品质。
一般而言，绝大多数人会被你的真诚和你传递出的信息所打动，极少数粗暴拒绝你的人一定不是综合素质值得你去帮助和开导的人。然后你可以用适合当时所处环境的语气语速和肢体语言，把以下观点有针对性地讲给不同的人听：
◆时间对每个人都很公平，不公平的是每个人对时间的分配。是否值得拿出时间。
◆忙不重要，重要的是忙到了什么结果……更重要的是什么时候开始不忙。
◆每个人都有时间，问题是您觉得值不值得用在发展玫琳凯事业上。您认为玫琳凯是怎样的工作呢？
◆任何人一天都只有24小时，而有人却能利用相同的时间，实现更大的价值，为什么呢？那是因为他们能善用时间，把握住最有希望成功的机会；玫琳凯正是一个具有极佳潜力的机会，而您只要运用闲聊、零碎的时间，投资在玫琳凯上，将会令您人生得到更快的成长、更多的收获。
◆我们就是要寻找忙碌的人来合作玫琳凯，因为像您这样忙碌的人，通常也是想积极改善生活的人，而玫琳凯正是给予不愿永远忙碌的人一个最好的改变机会。
◆您认为做玫琳凯需要多少时间呢？您可以专职，您也可以象多数美国直销人一样兼职，您只要每星期抽出两三天，每天抽出两三个小时，就可以开始改善自己未来的玫琳凯事业了。

问：许多人对直销员说 “我的朋友很少，我缺少人脉关系，
这对于从事直销事业的人来说是严重的‘先天不足’”。他又该怎么办呢？
其实人本来就是群居性的，每个人都需要朋友，每个人也可以成为任何人的朋友，关键在于这种人缺乏交友信心，缺乏主动性，是认知的问题。
◆开句玩笑：列一个名单200元，您可以列几个？
◆刚刚开始时，我也不知道谁会买我们的产品、谁会做这个生意，所以觉得没有什么对象。但是，我后来真正了解了玫琳凯之后才发现对象很多，因为不同年龄、不同肤质、不同生活观念的人的护肤品需求，玫琳凯都可以满足，人类前进的动力，就是追求更好的生活。如果您坐下来静静地想一想，一定能发现有许多熟人、朋友存在你去提供更好产品与服务的空间。
◆而且只要您有心交朋友，那些陌生人只不过是你还没有合适机会去认识的朋友。很多国外直销商来我们这里发展，人生地不熟的仍然发展得非常成功。因此，我们完整培训系统专门有教您认识陌生人、联络新朋友的方法的培训。

问：许多人对直销员说 “我没有口才，我的表达能力很差”。
他该怎么办呢？
这也没有什么难办的。俗话说“言多必失”，有些时候，口才好坏并不是决定性的因素，关键是你要善于展示和表达。你可以从下面几个角度帮助对方克服不足。
◆您认为做玫琳凯需要很好的口才吗？您看我们的产品，重要的是您只要将产品的好处示范出来，好的产品大家自然会喜欢。您只要学会示范，让产品替您说话比您自卖自夸不是更有说服力吗？
◆您认为我的口才好吗？那是因为我已经深入了解了玫琳凯公司的产品及制度。假使要谈您目前从事的工作，您一定介绍的比我有条理，因为那是您所熟悉的。因此，要是您熟悉玫琳凯公司的产品及制度，人家一定也会说您的口才很好。
◆您是否也希望自己的口才尽快变得好起来呢？我们有很好的训练学习的机会，您不必担心您现在的口才，只要您愿意学习，有一天您会发现自己的口才也很不错呢!

问：如果有人对直销员说 “我不喜欢推销”。他该怎么办呢？
他可以告诉对方，很多人也不喜欢推销，因为推销员给入的印象往往是死缠烂打、油腔滑调。
◆事实上，我们是在经营玫琳凯事业”，而玫琳凯的文化就是乐施和分享。这是一种本能，就像鱼生下来就会游泳一般。假如您觉得某部电影好看，你会不会介绍亲友去看？这就是分享的本能。如果您认为玫琳凯的产品好，为什么不能介绍给他人？更何况玫琳凯产品有退换货保证!
◆不喜欢推销，主要是对“推销”的一种错误的认知，我认为推销：即推动产品销售，靠什么推动呢？靠做人、知识、智慧、热情、信心……，所以在西方国家，智慧产业个人社会价值最高70%原来都是做推销起家。
◆在玫琳凯公司，您只要做好产品示范并对顾客说明您使用这些产品的愉快经验即可，买不买由顾客自己决定。
◆这个过程对您个人的综合能力都是一个提高，还有其它收获。

问：如果有人对直销员说 “我没有兴趣”。他该怎么办呢？
他可以这样同对方沟通----
◆您这么说，也许你对玫琳凯事业有所误解，认为是推销的工作、利用人赚钱、小生意……。因此请您深入了解后，再看看是否会有兴趣，其实我的亲身感受是，做玫琳凯事业是有许多乐趣的。
◆谈到兴趣，其实我的兴趣是摄影、绘画、游山玩水……从事玫琳凯事业就是使个人成长，更多的丰富自己人生，为了能充分按照自己的兴趣去生活。一个人要想实现梦想，应当看他所从事的工作有没有前途，有没有发展性。只要您了解到玫琳凯事业的***及其发展潜力，相信您将会有兴趣来从事的。
◆难道您每天上班，也是为了您的兴趣吗？相信许多人并非如此。我们将要提供给你的是一次更好的选择机会，难道您连了解更好发展机会的兴趣也没有？
◆在日常生活中，大部分对我们有兴趣的事，其背后都没有更多的价值，而有价值的事却是很多人都没有兴趣，因为要改变自己。

问：如果有人对直销员说 “我的另一半反对或家人反对”。他该怎么办呢？
他可以这样告诉对方----
◆有很多在玫琳凯公司成功的人，开始时都遭受到了亲人的反对，反对的理由，可能是出于保护他的目的或者是因为不了解玫琳凯。假如有机会，可以请您的另一半来了解玫琳凯。最重要的是您对玫琳凯事业的了解程度如何？如果您认为玫琳凯对你的全家有好处的话，您就应该坚持地做下去，而且您的改变和成长也可以改变您另一半的想法，甚至与您一起共同发展玫琳凯事业。

问：如果有人对直销员说 “这多没面子啊，别人会笑话我的”。
他该怎么办呢？
其实，当一个人有这种担心的时候，他已经为玫琳凯动心了。直销员只需这样对他说----
◆是的，刚开始时我也觉得很没面子。我以为玫琳凯是一门简单推销的小生意，是下岗失业人员不得已而为之的小生意，后来我才发现有很多医生、律师、老板也在做。深入了解后我才知道玫琳凯是一门大生意，我们是在经营一门真正的生意。
◆如果您要开创一个传统行业的生意，关心您的人一定都祝贺您，所以您一定觉得很风光、有面子。不过生意发展的结果却不一定，如果失败了呢？那就真的很没面子了。玫琳凯是一个正正当当的事业等着您来发展，就像开创其他的事业一样。并且在玫琳凯里很少有失败的顾虑，只要您愿意学习和付出，您就一定可以成功，那时候你就真的很光彩、有面子了。
◆“面子”是什么？假如脸面薄一点就少一点财富，脸皮厚一点就多一点财富，您会选择什么呢？

问：如果有人对直销员说 “做直销太麻烦了”。他该怎么办呢？
嫌麻烦的人是追求快捷简单、效率效益的人，这种类型的人心直口快，直截了当，一旦他觉得值得的事情，他会全力去做。你可以这样启发他：
◆天天上班麻不麻烦？为了赚取生活所需，您会天天不厌其烦地工作；结婚也很麻烦，要准备那么多事情，但是您却很兴奋，因为您知道为什么而做？如果您知道为什么值得做，你就会很乐意从事而不觉得麻烦了。
◆您想在玫琳凯赚多少钱？如果您只想每个月赚个两三千元，可以不必经常培训，也不麻烦；但是如果您想每月赚上万或更多的钱，那就不应该再怕麻烦了。
◆万事开头难。开始发展时是麻烦一点，但当您的玫琳凯事业走上正轨后就轻松了。其实您只是趁还健康强壮时，努力工作三五年建立一个以后有稳定收入来源的基础。这总比到了年老之后才努力工作要好得多，您难道没看到很多已退休的人还在辛辛苦苦干几份兼职吗？那才真的是麻烦呢!
◆痛苦与快乐，麻烦与轻松，永远成正比！

问：如果有人对直销员说 “孩子太小”。他该怎么办呢？
回答这样的问题更简单了，把直销工作自由自主地安排自己工作时间和地点的优势告诉他就好啦：
◆孩子几岁了？您带着他做玫琳凯就是啦 。其它行业的工作能让您带着孩子做吗？你还可以在家里通过电话、传真和互联网工作，可以在工作时兼顾家庭。
◆每个人都爱孩子，但是您现在每个晚上和他们守在一起并不能担保他的未来。当您成功后，您不但可以为孩子提供良好的教育、生活条件，您不是还会有更多的时间和他们在一起吗？
◆自己的成长，更会影响小孩的成长。

问：如果有人对直销员说 “我很累，不想再兼职”。他该怎么办呢？
对感觉很累的人可以从以下两个方面去开导他：
◆请问您为什么会觉得累？是工作压力太大，工作时间太长、工作内容太枯燥？或者是工作性质不合乎您的志趣？还是付出与回报相差太大，并且看不到发展的潜力？假如有机会改变一下工作的性质、环境和待遇，能让您觉得很有兴趣，很有发展潜力，对未来充满信心，您还会觉得累吗？
◆比如说上了一天班，回到家里非常疲倦地躺在沙发上懒洋洋的不想动弹时，突然电话铃响，传来女友(男友)关心的问候，请问这时的您，还会觉得累吗？有机会换一个工作氛围的话，相信您是不会轻易说累的。
◆“累”主要是心理累，而非体力累，为什么心会累？想明白吗？

问：如果有人对直销员说 “我不行，我没信心”。他该怎么办呢？
对缺乏自信的人是很容易帮助其改变的，因为这类人对社会、对身边人往往存在较强的依赖感。直销员可以这样引导他们：
◆为什么还没开始做事您就认为您不行呢？ 如果要您拿出一千万投资，那您一定不行 。但做玫琳凯,只要愿意就可以起步了，这您也不行吗？而且在玫琳凯公司里，可以学习与锻炼，可以一步一步的发展；只要有行动就可以打下基础，有了基础，您就会产生更大的信心，从而达到成功的目标。
◆当您加入玫琳凯公司的时候，虽然只是一个人，但是您却不会孤单。您的推荐老师和很多有成功经验的授权经销商都会经常给您分享他们的经验和教训，都会经常主动热情地辅导您、鼓励您，有了团队的协助和力量，办法越来越多，困难越来越少，机会在不断增加，市场在不断扩大，您哪会还没有信心呢？！
◆信心，我们人人都有，否则也不会有今天，只是我们对这件事没信心，是因为不熟悉，信心就是熟练。

问：最后一个问题，如果有人对直销员说 “我很满意我的收入，不想再要更多的钱了”。他又该怎么办呢？
就问他，您对您今天还有什么不满意的吗？因为人真正追求的终极价值不是财富、房子、车子，而是拥有这些东西背后的特质，即想要成为一个什么样的人？只有真正明白了这一点，并实现了心中愿望的人，才会真正的快乐和满足。这就是您来了解该事业最大的价值，真正明白自己到底应该成为一个什么样的人。