结事报价
相互赞美
好了,现在让我们整理一下头发,拿起镜子到一臂远的距离,欣赏一下自己,(客人自我欣赏),来大家再相互看一下,(引导互相赞美)
复习护肤步骤
让我们来复习一下今天的护肤步骤:(让每个顾客说出她今天使用的产品步骤和名称,适时给予赞美和鼓励)。玫琳凯的保养计划必须坚持五个步骤一起使用,才能使皮肤获得最大收益,坚持不懈地呵护自己的皮肤,您的皮肤会更清新,健康、更显光彩!
报价
好的,通过我的介绍以及试用产品,大家一不定想了解一下它们的价格今天试用的所有产品XX加上眼霜唇膏等产品,是一个完整护肤的组合,-----元,它可以给以肌肤一个比较完整的保养。大家一定都知道,护肤离不开科学的5步保养法,要配套使用,才能达到最好的效果,全套5件产品是一个基本组合------元,这一套大约可以使用3-4个月(展开介绍)平均第天使用下来不过XX元,相当于XX的价格。我想大家一定想进一步了解一下今天试用的产品,这是我们的产品目录(自己收拾干净桌面,发产品目录)
个别咨询
请大家再复习一下,圈出您今天用到的产品,那就是您的皮肤保养计划。(把顾客的产品放在她面前,是未拆封的成品)我相信你们可能也有一些与自己皮肤相关的问题。有什么需要及问题,一会儿个别咨询时,我会给您个别指导。
好了,先从您开始好吗?
结束销售五问
您现在脸上的感觉怎么样?是不是很轻松?很柔软而干净?(唤起用后美好感受,得到肯定)
您喜欢这样的美容课吗?能学到一些东西吗?学到了什么?(确定她有收获)
还有什么皮肤方面的问题需要问我吗?(体现您的专业性,再次确定她的需求)
对刚才试用过程中的哪一步印象最深(当她回答后,接着向她说明规律地使用玫琳凯产品之后,我们的产品会给她带去更大的变化。加强她对产品的需求)
这是适合您的肤质的全套产品,喜欢吗?
(销售,开收据,销售结束后)
这是适合您的肤质的全套产品,喜欢吗?
延伸预约 推荐VIP两问(如没有销售也要问下面两个问题)
您看彩妆课安排在什么时候?是周一到周五?还是喜欢在周六和周日?
确定时间,提醒她约她的好朋友或熟人一起来,因为她对您最了解,在色彩或造型方面给您最好的建议,建议她做女主人。
您对从事美容顾问的工作有没有兴趣?如果回答肯定,接着说,我有资料借给您读一下,有助您全面了解玫琳凯,如果看完后仍然对从事美容顾问的工作感兴趣,我再和您约个见面时间面谈(或者说,我再邀约请您参加我们的活动,介绍我的经销商与您认识)。
感谢顾客,再见。
将自己的联系方式告诉顾客,欢迎她主动联络你,并与她确认喜欢的联系方式和联系时间。