请大家放开一切，想一想。

-你买化妆品平时去哪买？ 

-商场、专卖店、专柜。 

-你去商场买化妆品时，售货员认真分析你的皮肤了吗？ 

-分析了。 

-售货员分析的非常专业非常到位到位吗？你完全相信她吗？ 

-应该是的吧，皮肤不过四种类型，干性、中型、油性，混合型包括混合偏干和混合偏油。 

-然后，售货员给你介绍产品，这个是适合你的 

-于是，销售达成了，你买了产品。 

请问，在这个过程中： 

-售货员站在你的角度考虑了吗？为你皮肤考虑了吗？ 

-不知道。她说产品是适合我的。 

-售货员是不是在努力说服你，希望你买他们的产品（因为她这个时候想到的只有卖掉产品，拿提成）？ 

-是的。 

-当你最后买了产品，她会在几天后打电话问你，产品用的好吗？有没有不好的反应？有没有效果？ 

-没有。 

-当你用的产品感觉不舒服时，皮肤没有改善时，你去柜台退货，售货员会给你退吗？ 

-怎么可能！ 

-当秋天来临时，售货员会提醒你说“小姐，秋天到了，经历了一个夏天的太阳，皮肤现在很缺水，你要加强补水了，而且秋天是美白的大好时机”吗？ 

-不可能！ 

-当冬天、春天、夏天到来时，售货员会提醒你说“小姐，换季了，皮肤和我们穿衣服是一样的，一年四季要穿不同的衣服，皮肤一年四季也要随着更换适合它的化妆品”吗？ 

-不可能！ 

-售货员会和你分享她的开心、快乐，并希望你也能快乐幸福吗？ 

-更不可能。 

是的，所有的这些都不会。 

但是，在玫琳凯，这些你都会拥有，即使你不买产品，只要你和一位美容顾问认识了，她会经常提醒你这些问题，告诉你护肤的知识，告诉你彩妆的知识，告诉你形象设计的知识，只要她那里有的，她巴不得都分享给你，她将是你一生的美容顾问。