Q1：升级配方的经典护肤系列与原来的经典护肤系列之间有何区别？ 
A：升级的经典护肤系列在成分、包装和效果上都有了升级： 
   成分：运用了更新科技的植物提取成分以满足不同肌肤的健康需求，所有的配方中都不含酒精、香精和着色剂；面膜不加任何着色剂以加强自然的诉求；爽肤水不加任何着色剂及酒精以加强自然的诉求； 
   包装：更时尚、简洁、高压的包装；乳液中摒弃挤压式的包装，采用按压式的包装，使用更方便干净； 
   效果：升级配方的经典护肤系列采用了更新科技的植物提取物以达到肌肤健康平衡的目的。 
   使用方法：与现有的经典护肤系列保持一致。 

Q2：谁是全新的植物性配方经典护肤系列的目标顾客？ 
A：新经典护肤系列的目标顾客是那些追求肌肤健康平衡的女性。相对而言，她们可能比较年轻，而且对抗老化和美白方面没有很大的顾虑。当然现在的经典护肤系列的顾客将是这款升级的经典护肤系列的最佳顾客群。 

Q3：我可以将2号洗面乳和1号面膜霜搭配使用吗？换句话说，可以将不同肤质的产品混合搭配使用吗？ 
A：可以。升级配方的经典护肤系列的每种配方的产品可以根据每个顾客的不同需求来搭配使用，以获得最理想的效果。 

Q4:2号配方的产品针对中型至混合性肌肤，混合性肌肤中有混合偏干或混合性偏油的顾客，我们怎么推荐不同的产品呢？ 
A：我们可以通过“经典护肤密码卡”根据顾客的实际情况推荐不同产品搭配使用以获得最理想的效果。 

Q5：我是否可以将补充性保养品中的产品和现在新的经典护肤系列产品搭配使用？ 
A：当然可以。例如：如果你的顾客属于极干性肌肤，你可以在推荐经典护肤系列1号配方产品的同时，推荐她使用滋润保湿乳霜；如果你的顾客的肌肤非常油，也可以在推荐经典护肤系列3号配方产品的同时推荐她使用清爽保湿凝露。 

Q6：男士或者18岁以下的青少年是否可以使用经典护肤系列产品？ 
A：任何希望获得健康肌肤的男士或女士都可以使用经典护肤系列产品。但是12-18岁的青少年对肌肤护理的需求和成年人是不一样的。这个年龄层次的人可能不需要整条产品线的使用，他们只需要使用简单的包括清洁、滋润和防晒的产品已足够。虽然此套产品并未针对18岁以下的青少年作专门测试，但其温和配方也是适合青少年使用的。