学学杨琦的美容课前咨询
课前咨询（15分钟）→非常重要 
（玫琳凯书中讲了一个医生开药方的故事，是否望、闻、问、切非常重要。）

杨琦：---，来了哦。（首先要寒喧两句）是不是很好找这里？来，喝点水吧。昨天我已经了解了你的皮肤状况。现在我想再确定一下这些内容，看看是不是都是准确的。你昨天告诉我说你的皮肤比较偏油对吗？但是我看到你脸颊部位比较干，主要是T字部位油对不对？你的是混合性皮肤。现在是秋冬季节，你会不会觉得早晚洗完脸之后会有紧绷的感觉？这样的天气过了中午之后T字部位还会不会有油的感觉？那脸上会不会紧绷得有脱皮的现象？没有脱皮的现象，就是会有紧绷的现象。好的，你的皮肤是混合性的皮肤。你昨天告诉我你用的洗面奶是羽西的，早晚都用吗？我想问一下你用的洗面奶是泡沫状的还是乳液状的？（乳液状的）那挤出来的话可以直接涂在脸上不需要沾水的，是吗?（是的）那你用完之后脸上会有紧绷的感觉吗？（没有）没有紧绷的感觉，好。面膜你告诉我说，没有找到适合于自己的去角质的面膜。那如果我今天找到了适合于你自己的去角质的面膜，你会愿意尝试吗？（愿意）愿意，太好了！好，那爽肤水早晚都的，是吗？那怎么涂的呢？（用手拍上去的）哦，用手拍上去的。乳液也是羽西的，噢，早晚都用的。好的，粉底没有用，你昨天告诉我说是怕毛孔堵塞，不太透气。（是的）是这个意思。那你有用隔离霜吗？（没有）没有用隔离霜。那你平时涂完面霜之后没有再用一些保护和隔离的东西？（没有）没用的原因最主要的原因是你认为会堵塞毛孔。（因为原来用的粉底乳会这样）哦，因为原来用过的粉底乳会给你这样的感受。哦，很棒。好，眼霜是欧莱雅的眼霜，是解决什么问题的？（我是觉得到了这个年龄也该用了）哦，你是觉得到了这个年龄也该用了，是吗？你昨天告诉我说想控油，解决痘痘问题。我看到你下巴会有一些痘痘。那你在什么时候会长得比较多？（在周期的时候）哦，在周期的时候，那你一般用什么办法来解决呢？（用手去挤）用手挤的，那会不会出血的？（会的）所以你脸上会有一些痘痘印。那你知不知道是不能用手挤压痘痘的？（没有人告诉我）哦，没有人告诉你。

---，我还想问你，除了用手挤压之外，还有没有用其他的去痘痘的方法？（没有）那你在用了这些护肤品之后，并且是用了系列全套的，你有系列保养观念，你想的解决的控油还有痘痘问题，你认为都得到了有效的改善吗？（没有）那你选择羽西的护肤品，是看广告的呢还是听了朋友的介绍的？（看些时尚杂志）哦，看些时尚杂志，看来你还是蛮懂得跟上时尚前沿的。那么你是通过杂志了解羽西的产品的，那你这样使用了之后也没有得到特别明显的改善，对吗？

好的，我想再一次确认一下，---，你告诉我你想解决一下控油的问题，痘痘的问题，还有眼部黑眼圈的问题，除了这些问题以外，还有什么希望我帮助你改善的？（还有一些黄气）嗯，黄气，还有什么告诉我，希望得到我最大的帮助。（皮肤有点松弛）有点松弛了，有点往下，有点下垂的感觉了。反应在什么地方？你会有这样的感受？（有一些细纹）哦，有一些细纹。

好的，很棒。我还想再了解一下，在你使用护肤品的过程当中，有没有皮肤过敏的现象？（没有过）那没有过。太棒了。好的。

好，---，你说你是做采购的噢。是在一个什么样的企业做采购？（私企）在一个私企做采购。做了多少年的采购了？（好几年）好多年了，一定是采购主管了吧？（是采购主管）是采购主管，那是个多好的职位呀，多少人羡慕呀。是不是单位很多人都想要得到这个职位？（是很多人想要，不过挺忙）哦，工作会很忙，压力会很大吗？压力会很大，采购一般都会有很外块呀，这样子的。（我们做采购的外块不太多）哦，外块不太多。哦，这样。你喜欢做采购的工作吗？（不喜欢）为什么呢？（就是不是特别理想的）哦，这样子的，就是这份工作不是你特别理想的。你理想的工作你希望是什么样的？（就是工作环境好一点，不用那么忙，薪水高一点，能够有机会学习）哦，你是个很上进的女孩。哦，你是76年的，今年已经有31岁的年龄了，31岁了。有男朋友了吗？还没有。

哦。我还想了解一下，你的工作环境里面有空调吗？（有）呆在空调房的时间长吗？（有10多个小时）哦，10多个小时，你的工作时间真的很长。好的，电脑呢？（是班就开始）上班就开始，对电脑的时间也很长，也是10多个小时。你昨天还告诉我说，你也经常去户外，去户外的时间有多长？（在室内多）还是在室内多，在太阳底下的时间不是很多。好的，我了解了。

我基本上了解了你的皮肤状况，那我们来开始今天的美容课好吗？（承上启下）