丽芳好棒！我们一起加油~~~！！！


投身玫琳凯这段时间，我过得非常快乐，我知道我会成长，但我从来没想到会进步的会这么快。当我站在云峰剧院面对着一两千人演讲，由紧张到镇定到澎湃，前排的所有大导都投来赞许的眼光，现场也爆发出雷鸣般的掌声。中午的时候好多人都跑过来跟我认识，交换名片，我成了家族的小名人了，在这里，特别感谢我的老师王晶一直以来对我耐心的培养和大家长邱贞菊为我的成长给予的支持。

优质的产品服务人，完善的组织架构锻炼人，而真正卓越的企业文化滋润人的心灵。

今天在这里讲一下从我的专业角度对玫琳凯产品的理解。我们会讲到优质的产品，低廉的价格，其实，优质和低廉都是一个相对的概念，如何去衡量呢？

玫琳凯产品从研发开始，必须经过不断的配方调整、安全性测试、稳定性测试、抗微生物污染测试到临床产品效果评估、整体质量控制等必经程序，保证以优质安全的产品呈现在消费者面前。

配方调整其实就是前期研发的关键，寻找有效的活性成分，真正能对皮肤的问题起到改善作用的物质，玫琳凯每年用于研发的资金每年超过4个亿，确定它能对相应的问题有效果才会建立生产线，然后投放市场，产品的有效性是靠市场来检验的，没有效果的东西必然会被淘汰，前期大量的研发和投资都会打水漂。当然这里有真研发和假研发的区别，像国内大部分的企业，拿着别人的配方，拿着专利已经过期了几十年的活性成分来推产品，纯粹空有其表，稍微懂的人都知道，国内绝大部分的制药企业都在做仿药，医药、食品、化妆品的先后排行顺序，医药况且如此，更不要说化妆品，当然在广告和品牌的推动下，利润还是非常高的。

安全性测试、稳定性测试、抗微生物污染测试这一块我太熟了，因为这就是我的专业，就是我过去爱得要死的工作的主体内容。先讲安全性测试吧，这是我热爱的主题，一般来说，消费者关心的都是产品的有效性，就像能不能让我的皮肤保湿阿，能不能美白阿，能不能祛痘阿，能不能袪斑阿，此类等等。关于这一点我有充分的自信，因为我亲身体验着产品让我的眉毛跟着我画的痕迹长，如何改善我的黑眼圈、眼部浮肿和皱纹，如何让我的脸变嫩变通透健康。安全性也就是它的毒副作用，主要是靠政府监管部门来控制的，我们的产品是通过美国FDA验证的，这真是含金量非常高的三个字母，它的全称是Food and Drug Administration，统管药品、食品、化妆品、是全球最高标准。通过验证所需要的登记资料需要大量的报告，均要求来自世界最高水准GLP实验室的报告，一个产品的材料会有半人高，特别是毒理方面，会从经口、经皮、呼吸道，眼睛各种途径考察对人体各个器官、免疫系统、敏感性的影响，及对后代的影响和光敏性等等，又分为短期、中期、和长期，实验过程非常的严谨，整个的费用也非常的昂费，耗时很长，有些试验甚至要持续监控10年之久，因为自己在中国仅有的三家GLP实验室中的一家工作过两年，对毒理和国际登记的知识有一定的积累，所以心里很清楚，比有效性更重要的是它的安全性，而它的影响是个人无法评估。中国正处于体制化进程，它本身的监管体制还处于发展过程。在中国市面上能像玫琳凯一样达到这个标准的有倩碧、雅思兰黛、资生堂、兰寇、雅姿、香奈尔等十来个名牌。但是因为海关大量的进口税，以及大量的广告、层层代理、店铺、营业员的费用，在价格上跟玫琳凯是无法相提并论的。稳定性测试和抗微生物测试这两块自己做过很多，心里也很清楚，它关乎的是产品的保质期，即有效性的长度，这也是很关键的。我们都知道过期的产品是不能用的，但如何去知道它的保质期和会不会长菌和储藏呢，就来自于这些科学的实验。

临床产品效果评估就是一个已经将要成熟的产品在使用者身上再一次的跟踪它的有效性和安全性，总共分为四期，大量的科学数据将会被收集去评估，在一些医疗水平很高的医院会定期招募志愿者给予经济补贴去参与这些试验，如果会有什么副作用可以在前期了解并避免掉，将风险降到最小。但在玫琳凯，所有的产品都是首席先用，督导先用，全球200万的美容顾问先用，最后再到顾客的手上，其安全性能高于一切。整个地球都找不到一个公司能做到这样。

最后要讲的是整体质量控制，也就是质量体系，质量体系是一个很大的范畴，从前期的原材料供应商审计，原材料质量检测，质量标准，生产过程监控，产品放行，及售后跟踪服务。笼罩了生产所涉及的所有一切，从大的框架到小的细节都有它合理的标准。质量体系的精髓是追求完美，且永不妥协的精神，没有差不多，只有最好和不停的优化。同样的配方，生产流程，技术要求，但为什么原装进口的和国内组装的就是不一样，其实就是跟质量体系的总体水平相关联。很多药品、食品上的安全事故也都是在质量体系上没做好，像让国人痛心的奶粉三聚氰胺的事件问题就出在原材料供应商审计和原材料质量检测上，前段时间发生的霸王洗发水的事件，其实有点冤，就是出在人们对质量标准的不够了解上。我在没有来玫琳凯之前职业的理想就是花十到十五年的时间修炼自己，成为一名优秀的质量总监，帮助生产型企业建立高质量的质量体系，生产出优质的药品，真正提高中国老百姓的生活质量。玫琳凯的工厂已通过了ISO9001质量管理和质量保证体系的认证，这是对公司致力于生产到到世界高质量标准产品的极大认可。

以上都是从我的角度个人的一些看法，我爱玫琳凯的产品，并对它有充分的自信。为它给中国女人带来的美和自信上的提升感到自豪！