玫琳凯怎么样？玫琳凯售前4不要和玫琳凯售后3不要。

 

玫琳凯售前4不要

 

*不要夸大吹嘘产品功效

 

护肤品不是药物，不能治疗面部皮肤疾病。

 

*不要不懂产品胡乱配方

 

确保美容顾问在具备了必须的产品皮肤知识后才开始向顾客介绍和推销产品。

 

*不要“创造文明”乱开药方

 

常见的“土方”操作部规范，极易造成细菌感染，加重皮肤不适症状。

 

*不要贪心

 

大量推荐产品，多种甚至近十种功效类似的面部护理产品同时使用，造成肤质过干或养分过度。

 

除了以上4点，在给顾客作皮肤分析时，一低昂要了解顾客是否做过祛斑、换肤美容或使用其他强效祛斑产品，是否使用过含有激素的药膏（这容易形成激素性皮炎，表现为用药后短期内很快见效，停药后反而加重，长期使用下去形成药物依赖性）。同时还要咨询顾客是否有使用其他化妆品的过敏史，如果有在使用玫琳凯产品前一定要作局部皮肤测试。

 

售后3不要

 

*不要误导顾客

 

所谓调试反应：指顾客发生不适反应后还要她坚持使用产品，过一阵皮肤就会适应产品。

 

所谓排毒反应：指脸色发黑或色斑加深是由于皮肤基底的毒素排出的过程，排出后皮肤就会变得白皙。

 

这些错误的说法和行为会延误治疗时机、加剧不适症状，使小问题变成难以收场的大问题。

 

*不要冒充医生

 

常见的行为有：私自给顾客服用抗过敏药物，并继续使用产品；自行给顾客挑痤疮等外科手术类动作。

 

*不要变脸

 

顾客发生问题后态度变得生硬，导致矛盾加剧。

 

总之，当发生皮肤不适后，运用正确的处理原则和方法，症状很快会得到缓解，皮肤也会随之恢复，但是我们也很遗憾的看到，往往那些不正确的处理方法，包括销售队伍中存在的一些错误方法和理论，使简单的问题引发出复杂的症状，造成非常严重的后果。

最后祝愿每一位爱美的你永远做个无肌龄美少女！

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