陈安之电话预约不是销售（荐）
关于电话营销的问题，我从制度经济学的角度给出了预测：在中国的可行性不大。但是电话营销的一个细分形式—电话预约不是销售，只是获得拜访机会，并且完成预热。—电话预约——却有着良好的发展。在这里，而在电话预约的培训中，现在最流行的还是台湾老师的那一套，当然，他们取名叫作“推销自己”或者，也有叫做“Cold Call”。主要的内容是话术，我研究了不下50位国内知名的讲师的电话预约讲义，让我惊讶的是，他们都差不多。大多处于陈安之和尚致胜的版本，连编造出来的案例都一样。可行性有多大呢？我可以说，很小。没学过电话预约的人来打电话估计也会有成功的，因为靠的是概率，你打100个电话总归有死耗子等你。
话说得有点绝对，没有余地。因为是现实。现实是不需要什么回旋余地的。
漂亮的话术为什么不行？原因有三：1、客户不是弱智。2、销售员工出了话术，什么也没了。3、大家都一样的话术，现实中不可能有多少没接触过推销员的客户，那么，电话预约的路，只能窄下去。
所以，我们做培训的不是编造那些认为的东西，而是要还原世界一个本来面目。我在电话预约的培训中，提倡两点：1、简单；2、记叙文六要素，并适当重复。
原因很简单，你电话里说的越多，客户怀疑你越多，信用成本就高；说得少，简单，客户接受信息少，怀疑的也少。记叙文的六要素，时间、地点、人物，起因、经过、结果。一个都不能少，最简单的话串起来给客户挂上电话心中有一个清晰的印象，客户赴约的机率就大了。退出来说，即使你的话术再高明，但是客户挂上电话就是没听清楚什么时候，你说他会来吗？不会的，即便他很想来。小结：记叙文的六要素，就是客户赴约的减少交易成本。
近两年来，我的学员在电话预约上基本总结出一条经验，也是我最喜欢看到的。电话预约说得越简单，越真实，成功机率越高。
我一直用一个睡觉前接电话的例子来说明这个问题，现在也拿出来和大家分享：假设你是11点钟准时睡觉的人，一天在睡觉前5分钟接到一个认不出的电话，当你在考虑接不接的时候，你会想什么？无论多少人都会有一个同样的答案：这是谁？要干什么？是不是打错了？这些问题在电话预约中就是一个最大的成本，怎么解决这些问题？绝非话术能达到的。
最后总结：华而不实的话术，自以为是的话术，把客户当傻子的话术，只会增加客户的交易费用；而最简单的，最实用的，最符合本土的电话预约就是要解决睡觉前接电话那几个最核心问题，记叙文的六要素是减少交易费用。

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