熟人预约话术
⑴、比你强的人（谦虚地打电话）
   ××你好，我是×××，告诉你一个好消息噢，我现在一家全球五百强的玫琳凯化妆品公司做美容顾问，你知道吗？一直以来我都是把你当成我的成长目标的，你不仅漂亮、自信、能干……而且对事物有独到的见解。我非常想邀请你到我现在就职的公司来帮我做做参谋、看看怎么样，我想听听你的建议，你看这周你是上半周有时间还是下半周有时间，是周六？还是周日？上午还是下午?
⑵、和你差不多的：（快乐地打电话）
××，你好！好久没见，你近来怎么样？告诉你我现在玫琳凯公司从事一份非常快乐、非常美丽的事业，我非常喜欢这份事业，也很想跟你分享我的快乐，你什么时候有时间，相信你一定想来看看我的脱胎换骨、翻天覆地……的变化呢！
⑶、比你弱的人（自豪地、兴奋地打）
   ××，你好，好久没见了。上次告诉你我现在玫琳凯公司工作，我现在做得非常好，自己的改变也很大，我不仅变得更自信、更漂亮了，而且我已有能力教会别人如何变漂亮。你是我的朋友，又那么爱美，我非常想把这样的机会给到你，教会你化个漂亮的妆，让你变得更自信。你看你是周六还是周日有时间？
2延伸预约﹙美容课中售后服务﹚
⑴、延伸预约话术
   ××，今天在我的课中你有收获吗？是不是学会了正确的皮肤保养方法，了解了自己的肤质，知道了很多有关皮肤保养方面的知识。相信你的朋友中一定会有很多人渴望有这样的机会来学习。如果再有这样的机会你愿意邀请她们来吗？相信你一定会愿意，当你的朋友们在我的免费课上学到如何护肤、如何化职业彩妆的时候，她们一定会非常的感谢你给了她们机会。当然了，我也无比的感谢你让我结识了更多的朋友，有机会为更多的人服务。当你把这样的免费课分享给你的10位好朋友后，我会把这个×××礼物送给你，感谢你的乐施……
3、随机预约
    随时随地的机会就叫随机预约。 预约话术：
    小姐，你好！刚刚看到你的时候你很吸引我①你的气质很好②你的身材很好③你的头发好漂亮④你穿得很得体⑤你的包很时尚，等等如果你能让自己的妆化得更淡雅些，或者说：你眼睛周围笑起来时已有了些小细纹，脸上毛孔粗大了些、黑了些……我是MK的皮肤保养老师，我的工作室会有免费的皮肤保养课，如果有时间欢迎你来听。我的教室有个姐妹曾经跟你有一样的皮肤问题，现在……你有时间到我的工作室来，我介绍你跟她认识，相信她会拿出她从前皮肤有问题时的照片给你看，请你留个能接收信息的手机号码，有这样课程时我会发信息邀请你参加。美容课是免费的，你没有购买的义务，除非你需要和喜欢。你的手机是13...的？
           恰到好处的赞美 小小的指出的皮肤问题 大大的满足
陌生人邀约话术（打电话）
    ×××，你好！还记得我吗？我是玫琳凯的×××。非常感谢您对我的信任，给我留下了联系方式。你优雅的气质、得体的衣着、大方的举止、漂亮的发型，等等，给我留下了深刻的印象，我还记得你对自己脸上的××问题很烦恼，我也答应你有免费课时邀请你参加。正好今天下午二点钟有我们的美容专家讲课，相信你在这节课中一定能学到解决你脸上皮肤问题的方法。我们的课是二点开始，你看你是提前到？还是准时到？我给你安排座位。
对方：我没时间，好忙
回答：是的，我能看出来你是个生活、工作都很  出色的人，一定很忙。不过作为你这样成功的女性出席正式场合的机会很多，你的个人形象很重要，如果你能抽出一小时左右时间来的话最好，今天实在没有时间也没关系。今天这位美容专家的课非常紧俏，每次她的课座位都不够，今天是我特意为你提前预定的，真的来不了的话呢就等以后有这样的机会时我再邀请您。
对方：那就等下次再说吧
回答：好的，下次我会提前两天邀请您，以便您能提前安排好时间。好了，不耽误您的时间了，你忙吧，再见！
 
活动的邀约 注：邀约上过课的人、了解活动主题、知道中心人物的故事
话术：
    ××：你好！在上次的美容课上我们谈得很投机，记得当时你曾表示对我们这份既美丽又快乐的事业也非常感兴趣，正好明天晚上五点钟我们公司有场大型活动，我特别给你申请了名额，邀请你来参加，你可以借此机会对我们公司有个更全面的了解。到时我会介绍一位非常有魅力的女性和你认识。其实，她在来玫琳凯之前和你一样也是个家庭主妇、打工的、做生意的，相信你一定会在她的故事中受到启发，我们的活动是晚上五点半开始，你看你是提前到？还是准时到？我会为你安排座位的
最后请记住七个成功的信条：
一、去做你恐惧的事，你就不恐惧了
二、当你做了还没有结果时，你就想我还做得不够多，做得多了，我就可以拿到更好的结果，大困难带来大成就
三、失去什么都不可怕，最可怕的是失去勇气
四、失败是上帝化了妆的祝福，失败的越多越说明离成功又近了一步
五、当怀疑的时候，不要说“如果”，要说“一定”
六，当遇到困难时，爬过去、跳过去、滚过去、迈过去都可以，总而言之要过去，就是不能倒下去
七、成功是我做了别人不愿做、不敢做的事情，是我吃了别人不能吃的苦
成功邀约的准备：

一、心态：做预约90%来自于心态 ，10%来自于技巧。­

1、 控制自己的情绪。每天外出前对着镜子真诚地能打动自己地笑一笑。热情，为什么看一些没什么经验的新顾问能带客人上来，就是因为她们的热情。­

2、 明白自己为什么做预约，不是为了完成任务，是为了你今后的事业，为了上美容课，预约时告诉你一定要上到美容课。­

3、 预约要有效率，看好时间，一小时要做到10个以上的有效预约，不要把时间浪费在无效的恐惧当中。

4、 摆正做预约的心态，为什么有些美容顾问会怕做预约，正是因为她们觉得她们是在向被预约者索取东西，（一碗云吞的故事），你想的应该是什么，今天这个人认识我，她将变得更美丽，甚至她的人生会不一样，我就是要教会她如何打扮自己。你在帮助她，先付出。­

5、 预约中的受挫，如果你遭到拒绝，你不用心情不好，因为首先，别人走着好好的，是你打断她了，她拒绝你是应该的，人的本能是保护自己，那时你应该报以微笑说，对不起打扰你了。当别人对你态度恶劣，你的武器是赞美，你可以说，知道为什么我要想认识你嘛，因为我觉得你是一个非常有修养的女孩子。

二、形象：­人的第一印象只有三秒钟决定，这就是首印！给你三秒就会给你三分、三小时三天、月、年------

1、 想想给你机票宣传单的人，你是不是看都不要看，其中一下很关键的一点，在于形象。­

2、 我们是美容顾问，是专业的美容老师，美容顾问的形象应该是怎么样的？职业套装，职业化妆……。­

3、 如果你先做得更好，脑子里不防想一下首席的形象，去看看我们的预约VCD，VCD中顾梅做预约时的那种不亢不卑的形象，优雅的气质，你现在不具备就先去模访她，做预约时脑子里就想着这样的形象。­

三、预约的几个步骤­

1、 微笑是敲门砖；赞美是通行证­

2、 刺激需求­

3、 提供需求确认时间（个人利益、活动利益）­

4、 欲擒故纵­

一）赞美­

1、 目的是让人停下来先你讲。­

EX：A你的眉毛这么圆润精致。­

B：我发现你的衣着非常时尚，我很想认识你。这时转而赞美她的脸。­

C：我发现你一定是一个很重视生活品质的女孩子。­

积累赞美词，有人会说我不会赞美，不会赞美最好的方法就是经常赞美你身边的每一个人。细心对观察每一个人，每一个人身上都会有亮点。­

2、 语气真诚：肢体语言在整个语言中占55%，每个人都是很敏感的，可以从你的眼神中查 觉到你是否在说真话。­

3、 这时你可以进行自己介绍：­

A：我是MK的专职培训老师。­

B：我是搞女性培训工作的。­

C：我是一个女性企业的培训老师­

D：我是一个彩妆老师。­

二）刺激需求­

1、 当她停下来之后，你可以以最快的速度仔细地来观察她的脸，发现到她的需求。然后运用你的美容知识刺激她的需求。­

EX：A：你个人认为皮肤保养重要嘛？（或说你觉得彩妆比赛重要还是皮肤保养比较重要）为什么？­

B：你选择化妆品是主要因素是因为1功效呢？还是2品牌知度还是有3专业指导？­

（永远把你期望她回答的那个答案放在最后一个）­

C：你平时化妆嘛？为什么？——是麻烦还是不会画？­

D：针对她的斑/痘痘/细纹进行刺激，就像美容课上­

三）提供需求确认时间：­

1、 你是否乐意接受无尝的面对面的专业护肤指导，和个人彩妆指导？­

或：免费美容教学，/或：提供你一个免费学习的机会。­

2、 对彩妆有需求的：教你化5~10分钟的时间化一个简单，自然大方的职业妆。­

3、 确定时间：­

A：一周休息几天？什么时候比较方便？是前半周还是后半周，是平时晚上还是双休日（只给她两个时间选择）一定要暂时确定一个时间。­

4、 这里我说到一个记录客人电话的问题，当说到这里，你马上拿出本子作要记她联系方式的状，（你要给她一个心理暗示），记下她名字后，对她的名字进行赞美。比如名字很大气……。­

四）欲擒故纵­

1、 你给人的感觉不是说你求着她来上你的美容课，因为是她要感谢你给她一个来上客的机会，强调她来上课的利益。­

2、 EX：我们最近一直在搞一些活动，我没有太多时间，所以我们要约个时间。­

3、 公开课由我们老师来上有3年教学经验的护肤专家，我只有3次机会，因为你很有保养意识……，千万不要迟到。如果你有事，一定要提前告诉我，我把这个机会让她别人­