1. 舒活眼膜霜作为日常眼霜，或者作为眼膜使用时，顺序应该如何？
作为日常眼霜使用时，舒活眼膜霜应在眼部精华类产品之后，比如应在黑眼圈修护精华、抗皱精华素之后。作为眼膜使用时，舒活眼膜霜敷5分钟后，用指腹轻拍让多余眼膜彻底吸收，或用湿毛巾拭去多余产品后，再进行日常的眼部保养，如使用黑眼圈修护精华或抗皱精华素，之后再使用柔润精华眼霜。

2. 能否使用舒活眼膜霜打底，再将面膜敷于眼部？
眼部肌肤特别娇嫩，建议要使用眼部专用的产品，或明确指明可以同时用于眼部的产品，比如：抗皱精华素、抗皱修护笔，其它面部产品不建议用于眼部。同时，公司的几款面膜都有深层清洁、吸附多余油脂的作用，有的含去角质颗粒，所以并不适用于眼部肌肤，以免引起眼部刺激。

3. 抗皱修护笔需要早晚使用吗？为什么涂抹到抗皱修护笔时会有脱屑的情况？
抗皱修护笔主要功效是通过折射微粒来散射光线，达到即时修饰细纹和皱纹的功效，因此仅需在白天
使用。如使用抗皱修护笔时出现脱屑现象，则要特别注意涂抹手法，应用无名指腹沾取少量产品，用指腹轻柔弹拍，千万不要反复揉搓。

4.  新老经典护肤系列的区别？
效果：都能达到健康平衡的目标。但升级配方里的经典护肤系列运用了更新科技的植物提取物。
成分：运用了更新科技的植物提取成分以满足不同肌肤的健康需求；
所有的配方中都不含酒精，香精和着色剂；
面膜：不加任何着色剂以加强自然的诉求；
爽肤水：不加任何着色剂及酒精以加强自然的诉求。
包装：更时尚，简洁，高雅的包装；乳液中摒弃挤压式的包装，采用按压式的包装，令使用更方便干净。
使用方法：与现有的经典护肤系列保持一致。

5. 新经典护肤系列的卖点是什么？
采用了最新科研的植物提取物，不含酒精，香精和着色剂。新植物性配方的经典护肤系列可令所有肤质的肌肤都达到健康平衡的状态。所有产品均含有特别的植物浓缩精华BotanicPower™。突破性的定制化配方，针对不同肤质的配方都蕴含其独有的植物提取物，所以每一种类型的肌肤需求都能得到贴切满足。

6.  3号配方的产品和抗痘系列的作用有什么区别？如果一个顾客是油性肌肤且有痘痘，如何推荐产品呢？
3号配方经典护肤系列产品配方比较温和，是油性肌肤顾客日常护理的最佳选择。如果顾客是油性肌肤且有持续的痘痘问题，则建议推荐以3号配方作为她日用的产品系列，在痘痘发作时则添加抗痘系列产品,可以帮助顾客定制的配方使用次序建议如下
第一步:深层清洁乳
第二步:澄清面膜霜
第三步:澄清爽肤液
特别护理:抗痘调理精华露
第四步:清爽润肤乳液
第五步:两用粉饼