沟通的秘诀是:先让对方开心。一开心,他就会把心打开。心一打开,就好沟通了。
很久很久以前,有一位武侠片的巨星,和一位同样演武侠片的女演员结婚了。
影坛喜讯传开以后,大家都投以祝福的眼光,期待他们白头偕老。
男主角被问到是如何追上女主角的。他笑了一笑说,“装傻哲学”。
原来他们在片场工作都很忙,一般都很难有交集的机会。可是,有一次他们分别到餐厅吃饭时遇上了。她与他同桌,吃完了饭,才发现自己忘了带钱包,于是向他借了钱。
本来,男主角并不把这件小事放在心上,可是女主角坚持不占他便宜,一定要还钱。
男主角就说,好吧,那你就回请我一顿吧!
然而,他们相约在一家比较有情调的餐厅聚餐完毕时,男主角又把钱付了。
“咦,不是说好今天我请客的吗?你怎么把帐结了?”女主角说。
“哦,对了。谈得开心竟忘了,那好吧,算你欠我一餐!下星期六还,还是在这家餐厅,可以吗?”男主角狡黠地说。
女主角会意地笑一笑,答应了。
在下一次聚餐时,男主角仍然找了一个理由,把帐又付了,于是女主角仍欠他一餐………。
一次又一次的回请,一次又一次的约会,这一对恋人就这样酝酿出了见面的默契。从一再地见面中,相识、相知、相惜、相恋,终于走上了红地毯的那一端!
◆ ◆ ◆ ◆
“装傻哲学”是情场上一种策略运用的妙招,可惜并非放诸四海而皆准。基本上,男女主角都必须不讨厌对方,否则洞察“阴谋”的一方,如果对对方没兴趣,这种“来电”约会,立刻会宣告“停电”!所有的理由、所有的借口,都产生不了力量。
然而,在“沟通”的领域里,“装傻哲学”却不失为一项能“力挽狂澜”的好招。有时候,双方并没有好感──甚至有些嫌恶,“装傻哲学”运用得好,却能化腐朽为神奇。
所谓“装傻”,就是大智若愚,也许你没那么笨,可是因为你的笨拙,产生了可供嘲讽的笑料,使得你的“当事人”兴起了一种优越感,反而会用一种征服者的同情眼光,给你一点怜爱呢!
话说笔者第一次前往上海,去会见华王集团总裁陈庐一先生。出了机场,因为路不熟,就打算问路。
走到靠近汽车站旁边的一个书报亭,我由外向内瞄了一下,只见一位表情冷漠的女学生坐在那儿,起先我以为她在忙着,就不便发问。而她见我往内窥视了一下,似乎有些不悦。看见***近时欲言又止的模样,毫不理会地低头看她的书。
我看她并不忙,就开口了:“请问,泸太路怎么走?”
她冷冷地摇摇头说:“不知道。”
我很有风度地道谢离开了。
走着,走着,我想,有时我们的态度不好,所以对方才这么冷漠。如果我更友善些,说不定她就会改变态度。于是我又走回来了。
忽然间,我望见凉亭里多了一个中年妇女。我于是改问这个中年妇女:“请问泸太路怎么走?”
中年妇女重复了一句“泸太路?没有这条路啊!”
我递出了写有地址的纸条。中年妇女看了一下,立刻说:“哦,原来是沪太路啊!”她说着,并拿出一份地图加以说明。
这时,我低头一看纸条,才恍然大悟,原来是“沪”不是“泸”。那是“沪”(上海的简称)的简体字!
这时,在旁听着我们讲话的那位女学生,也搞懂了。
她突然像理解了一个冷笑话似的,大笑了起来。我一脸尴尬,她则笑得很开心,彷佛把阴霾的冷空气都解开了。更奇异的是,她刚才那种高傲不理睬的态度突然不见了,竟然多看了我几眼,还掩着口笑个不停。
半个月后,当我准备离开上海,再度经过这个凉亭时,好奇地看了一下,那位女学生依然坐在那儿看书。意外的是,见到我,她竟还记得我,并主动地向我点头、问我是否要回台湾了?态度友善得让我有种受宠若惊的感觉。我们甚至还寒暄了几句呢!
这次意外的经验,让我悟到了什么叫做“装傻哲学。人跟人打交道,就是一种沟通。
有时,别人迎接我们的,并非我们预期中的态度,便很容易造成沟通的障碍。
根据笔者的经验,别人的态度,往往是我们本身态度的反射。例如,你觉得别人“脸臭臭的”,让你看了很不舒服。岂知那很可能是你自己表情的“反映”而已!你严肃地与对方讲话,对话通常也正经回你的话;你高高兴兴地和对方聊天,对方自然而然也会陪以笑脸。
马克吐温说:“世界上最难改革的是:别人的习惯。”所以,与其要求别人怎么样,不如你先怎么样。毕竟人与人打交道,不是绝对性的,而是相对性的。
在上海与冰霜美人打交道的经验,我在广东也曾碰过。不过,情况并不十分相像。
上海美女不会怀疑我的问路,是在搭讪,因为我身上还携带着行李箱。可是,有一次,我在广东一个小镇的百货店闲逛,就被一个高傲的美女误以为我在“把妹”。
有时我把逛百货店当休闲活动,进去这家百货店好几次了,都是空手进、空手出,而且喜欢东看西看。那家店中有一位美女,大概平常被搭讪惯了,所以对我的问话,起先也很不耐烦,服务态度极差。
屡次进入同一家店里,面对那位美女的一脸冰霜,实在很不是滋味。不过这一回,我真的打算买一罐“白猫洗衣粉”了,于是决定运用“装傻”的策略,很认真在找洗衣粉,随口问她一句:“这里………有没有黑猫洗衣粉?”
大概品牌种类太多,这位美女也不十分清楚。但我既然已指出欲采购的东西,她只好尽力帮忙翻找。
最后,东西找出来了,没有黑猫洗衣粉,只有白猫洗衣粉──原来是我搞错了。这时,这位美女竟然掩口哈哈大笑。我仍然是一脸尴尬。但我发现她大概很少发笑,那一次竟然笑出了眼泪。
我再度把一个不苟言笑的冰霜美人“除霜”了。
此后,就像是“不打不相识”,我再进入这家店后,她都会向我点了点头,好像彼此已变成了朋友。
所谓“装傻”,就是大智若愚,也许你没那么笨,可是因为你的笨拙,产生了可供嘲讽的笑料,使得你的“当事人”兴起了一种优越感。当您给了对方优越感,换来的却是好人缘!
可见得人生在世不见得应该“藏拙”,反而应该尽量让别人占便宜,让别人尽量嘲笑。您给人别人面子,别人就会给您里子。您信吗?