玫琳凯,每当我提到这家公司的时候我都会非常非常的感谢这样的一位女性,在她45岁的时候,创立了今天全世界全球最伟大的一家纯女性公司,就是玫琳凯化妆品公司。这位女士叫作玫琳凯艾施。
她为什么会去创立玫琳凯这家公司呢?因为她工作了这25年的时间,她会发现,总是因为她是女性,她的收入永远比男性低,不管她怎么努力;因为她是女性,所以每一次她培养的男性下属总是可以成为她的上司,当她非常义愤填膺地去找到公司的老总的时候,那个老总会告诉她,他说:“玫琳凯艾施你非常出色,但是我们的决策不需要妇人之见。”所以当她无数次经历这种不公平的待遇之后,她非常的痛苦,痛苦之余也非常的恼火,最后她实在忍受不了了,她毅然选择辞职。当她跨到家门的时候她开始后悔,为什么后悔呢?因为她是单身母亲,要养活三个孩子的单身母亲,一个在45岁的女人失了业,想一想,她还有再就业的可能吗?所以她会在想,如果星期一老总给我打电话,我就依然去上班,但是令她非常遗憾的是,老总没有给她电话。其实今天,当你45岁的时候老板会不会挽留你?亲爱的,男人都不会挽留说实话。所以我们就会觉得,天那,太可怕了。那时候她就非常难过,她就在想那我该怎么办呢?有一次在早餐桌面前,她认真地回忆着25年的工作,究竟给她带来了什么。她会写下两份清单,第一份清单上写这25年来她所有的收获,她所有的成长,她所有成功的经验。那另一份清单上呢,写上这25年的工作生涯,究竟还有哪些遗憾,她想实现却没有实现的。如何才能够让女人得到她想要的一切,她写着写着发现,如果有这么一家公司能够给女人所有想要的生活,并且不需要跟男性竞争,那就太好了。因为她发现在任何一个行业,女性想做到最出色,有没有这个可能?有可能,但是非常的少。因为女性要照顾家庭照顾孩子,她的精力会不会分散?想在男性的圈子当中,去争取非常帮的确实是非常难的。并不是玫琳凯歧视男士,因为男性本来就比女性要要有更多的机会,她想来想去,除非这家公司是纯女性公司。那我这家公司那这群女人们卖什么呢?因为玫琳凯是女人,她想所有的女人都有一个天性那就是爱美,所以她选择了化妆品。所有女人,只要抹抹脸就会变漂亮,所以化妆品是最适合的。其实今天中国直销很多,像安利啊,雅芳啊,很多公司也很好,但是最适合女人的是哪一家公司?是玫琳凯对不对?因为玫琳凯在创建的时候第一个想到的是女人,然后才想到化妆品,当然如果今天玫琳凯生产的是电视机也能卖出去,问题是让一个非常漂亮,像我这样也不是很高大的人,天天搬个电视机去卖,那是不是太可怕了?那我们也可以像其他公司一样,卖洗洁晶啊,卖洗衣粉啊,那我感觉也不是很好,我觉得穿个漂亮的职业装,抹抹脸就很好。其实以玫琳凯今天的实力,她可以不止卖化妆品,它也可以和其他公司一样,卖卖保健品啊什么的。但是玫琳凯就考虑到,一个女人就简单将化妆品搞通了就可以了。所以玫琳凯在1963年9月13号,星期五她用她一身所有的积蓄,5000美金,在美国达拉斯的一个地下仓库约46平方米,首度打开了玫琳凯化妆品公司的大门。当时她开业的时候,她公司的美容顾问,像我们今天这样的专业美容顾问才9位,这9名美容顾问都是支持玫琳凯艾施失业再创,全是老太太,还有加上她的儿子,因为她的儿子非常支持她。当时呢玫琳凯的产品只有一种,就是她一直钟爱的一种产品,她用的很好,所以她会用她的钱去买下这个配方。当时顾客是零,销售额更加是零,又因为她创立这家公司是为了谁?为了女人,她想到要给女人发钻石,要给女人发车子,想到很多很多东西。你会觉得这样的公司可不可能实现?所以当时很多的预言机构和经济学专家很多人都讲这个老太太疯了,这样的公司怎么可能存活下去呢?一位老太太发疯了。当时顶的压力是不是很大,今天如果玫琳凯只是为了她个人的利益,大可不必创立这家公司,她当时想的是谁?是女人,因为她想这家公司一旦成功了,所有的女人都会免去她曾经所遭受的所有的不公平待遇,能够实现她所有的梦想。这就是玫琳凯创立的初衷。今天是2007年,经过44年的时间,玫琳凯已经远远走出了曾经一个地下小小的仓库,今天玫琳凯能在全世界40多个国家都拥有了分公司,包括总共有三家工厂,一家是在瑞士,一家是在美国达拉斯总部,还有一家就是在中国的杭州,中国杭州的工厂是非常帮的,负责真个感亚太地区,包括韩国、来西亚、泰国所有的亚太地区的玫琳凯化妆品,你在中国是不是太幸运了,所以在中国玫琳凯是很便宜的。她的分公司遍布40多个国家,同时呢今天她的美容顾问已经遍布了全球,有160多万,四十多个国家不同的人,不管是黑人、白人还是黄种人,都会有玫琳凯的人。她真正成为了全世界的一家跨国化妆品公司,很厉害是吧。那今天呢,她的产品,因为玫琳凯不断的去投入,不断去投资,今天玫琳凯的产品会有270多种,在全球拥有了4000万的忠实顾客,今天一年她的销售额已经达到40亿美金。所以事实证明今天玫琳凯公司已经成为了全球的化妆品公司成功的一个典范,她被评为全美500强企业,比如说跟雀巢公司,跟微软公司都是齐名的。然后又三度被评为“全美100家最值得工作的公司”,在员工的心目中是最值得工作的单位,10家最提拔女性的公司,因为玫琳凯只有女性。
今天玫琳凯强调乐于助人,热善好施,我们对任何的来宾你来听这样的讲座,包括说玫琳凯讲座可多了,皮肤保养,平时穿的衣服,玫琳凯卖不卖衣服?不卖衣服,但是玫琳凯美容顾问指导你去怎样选择适合你自己的衣服,会建议你听什么样的讲座,建议你去规划整个未来,这一切都是不收钱的。这一切都是因为玫琳凯的乐施文化。如果你去商场,包括说我们的来宾来上美容课,去了五次六次,不买产品,我们的美容顾问会不会气?会不会骂?不会。你到商场营业员去试试看,你天天去用一次,天天去用一次,然后你就是不买,你觉得会怎么样?不用我说大家心理都有数,或者说你会不好意思去。但是在玫琳凯,就是因为有这样的文化。那今天玫琳凯,一家好的公司好的文化,我非常自豪的是,玫琳凯没有放弃中国市场,玫琳凯95年来到了中国,让中国所有的女人都有机会。刚来到中国的时候,在杭州一次性投资2800万美金,后来又追加投资2000万美金,2003年非典时期,很多外资企业开始纷纷准备撤职,而玫琳凯想都没有想,又投资了1个亿,在去年,2006年的时候,玫琳凯公司美国总部立志要把中国市场作好,立志要把亚洲市场做好,所以会把中国的杭州又从新投资2个亿扩建工厂,现在杭州我们的新工厂是超过美国本土的,这个工厂占地7200万平方米,全是人工和自动化。所以好的企业,规模再大但是人员非常少,这就是非常先进的。所以你会看到,玫琳凯在中国,光光工厂就投资了将近7个亿。
玫琳凯的产品是什么?化妆品。大家知道吗?玫琳凯所有的化妆品,今天玫琳凯的产品拥有十个系列,她非常全面,270多种,很多人说玫琳凯产品单一,我想单单那化妆品来讲,玫琳凯为什么只做化妆品?因为玫琳凯走的是专业路线,研究化妆品研究了多少年?44年的时间,她可以哪怕只生产化妆品,这就是玫琳凯艾施一切为了女人,这就是公司的伟大之处,每一年都会不断地有新产品上市,玫琳凯只做化妆品。今天很多人会说:“哎呀,你们玫琳凯怎么这么单一啊?” 玫琳凯只做化妆品,而且做的这么有知名度是有原因的。
看一下美容顾问具备什么?首先会学到专业的皮肤知识,皮肤怎样护理啊,皮肤知识啊,彩装知识啊,服装搭配啊,形象设计啊都会学会。你觉得一个女人,今天不管你做不做玫琳凯形象重不重要?说不重要是假的,今天对于女人来讲已经进入了“姿本”社会,你会看到今天女人一般80%的女人做的什么工作?要么什么文职,什么文秘啊,秘书啊,什么行政呀管理呀,你觉得这些工作是不是任何人都可以学得会?那如果在这些行业当中比较突出比较好的话,一定是什么?形象是非常重要的。大家有没有发现?形象好的人,机会就是多,今天很多人说实话,讲句良心话,很多公司老总情愿用形象好的学历一般的人,也不愿用形象不好的大学生,为什么?因为打打字谁都会打的。今天形象不光是美,也是一种机会,你注意形象往往会有更多的机会,收入也会越来越高,无论你是择业还是择偶,你的机会都会相对高一些。第二还学到了销售,销售和购买一样的荣耀,在西方发达国家所有人都非常尊重销售人才,一般销售的人讲话都非常礼貌的你有没有发现?所以今天我们在玫琳凯的销售不光光是将玫琳凯的化妆品销售出去,我们在玫琳凯不但告诉每个美容顾问如何学会销售,第一就是如何让你成为别人所喜欢的人,让别人喜欢是不是需要有一个沟通技巧?需不需要有品格,有品位?需不需要有专业形象?所以销售已经成为一门艺术。不仅能够提升你个人魅力。销售学完了要学管理,一个为别人打工的人永远只是把时间交给老板,老板让你干嘛你就干嘛?老板说你放假了过来加班你就要加班,一个电话叫你干嘛你就要干嘛。而玫琳凯你可以做兼职,也可以做全职,你全职以后什么时候做玫琳凯一切在于你,我们周围每个督导都回教美容顾问如何去合理安排自己的时间,告诉你该做什么事情,你的时间你自己安排,让你真正成为这时间的主宰者。在玫琳凯我们每个月会做工作计划,每一周会有工作计划,每一天会有工作计划,我的每一年也会有工作计划,我的时间全部按照我规划的事情,会管理自己的时间才能管好自己。然后还会学会适当的理财。学会拥有自己积极的人生观,一个不成功的人永远被他人的情绪所影响,而一个成功的人,非常明白我可以做的一些力所能及的事情,我就要去做好,而一些与我无关的事情,你讲再多也没有用。每个人在这里得到最多的话就是“你太棒了,你太厉害了,你今天讲的太好了。”当你的老师要讲出你的缺点的时候她会说:“亲爱的,你太棒了,你讲的太好了,如果你今天再讲一点你就更好了,但总体来说你还是太棒了。”把你的一个缺点夹在赞美中间你说舒不舒服?这就是玫琳凯的环境,一个积极的正面的环境。当你成为美容顾问以后,你的老师和督导会告诉你如何去至少培养三十位忠实的顾客。成为红外套还可以上红外套大学,红外套大学会告诉你如何快速上督导,而且教会你一些复制能力,教会你如何培养美容顾问。这是玫琳凯的培训,所以玫琳凯归根结底是培养人,而不是选拔人,因为如果是选拔人,今天在座的很多人皮肤都是不合格的。因为你要做化妆品不好谁该来做?今天兰寇,顶着满脸的痘痘你会去买吗?然后长的胖胖的形象不好可以卖么?美国两三亿的人口,九万辆粉红色轿车,大型超市购物广场五六辆中就有一辆是粉红色轿车,做了44年。中国从95年开始算,包括金融危机和98年转型,有了很多耽搁,那在中国目前仅仅12年时间,中国人口有14亿,粉红色轿车200辆,空间大不大?非常大,今天中国化妆品还没有起步,今天很多人在盲目消费,而玫琳凯走的是理性消费的路线,很多人现在还没有明白的问题,玫琳凯44年前就想到了,理性消费让女人更实惠。而且玫琳凯在全中国,55个城市都有分公司,你全中国都可以做,你觉得好不好?今天在很多的行业当中,服装业,餐饮业包括化妆品行业,目前化妆品已经超越了餐饮业和服装业,位居第一位。另外玫琳凯做的是直销,不管你今天认同还是不认同直销,但是直销已经成为一种趋势,如果不成为趋势中国会不会有消费法?如果不成为趋势,你会看到很多银行都在运用直销的模式。只不过他没有讲他是直销。包括现在很多化妆品柜台说你有什么会员制哦,送礼物哦,我告诉你亲爱的,这些都是模仿直销的模式,虽然他追上不说。今天你想要赚钱,你想要过好的生活,并不是去做流行的事情,做潮流,因为潮流一定要过去,你要做趋势,因为趋势是有发展的。
马云曾经说过一句话:“所有人在创业的过程当中面临的第一个问题就是质疑”就是怀疑,不相信。我们开始来做玫琳凯也是会面临这种问题,朋友不相信,家人不相信,自己也不太相信。但是只要你选择尝试,去坚持,选择为了自己的梦想去努力,大家觉得会不回成功?所以当你成功以后,质疑会变成什么?肯定。你不成功什么都不对,你一旦成功什么都对!
玫琳凯公司的实力与愿景:
一、MK公司的魅力
硬件方面
1、MK是100家最值得女性工作的企业之一
在美国,一共有上千万家公司,MK是100家最值得女性工作的企业之一,那就是万分之一中选出来的。
2、MK是10家最提拔女性的公司之一——万万分之一
3、目前MK的年销售额是45亿美金,也就是360亿人民币,这说明MK每天的销售就有将近一个亿。大家觉得日销售额有一个亿的公司有几家呢?你要和这样的公司合作,你觉得凭你的学历你的长相,你有资格吗?
4、MK 公司成立了47年了,95年来到中国,到98年转型,相当于在中国有11年时间,目前中国有50位年收入200万的首席,也就相当于平均每年培养四个多的首席(CEO)。目前在中国每个月会培养出300~400个督导,也就是平均每天都培养10位督导。(亲爱的们,大家想想,为什么每天的10位督导中没有你们,是公司的问题还是你们自己的问题呢?)
软件方面
1、中国是个人情的社会。我们公司在中国就有很棒的智囊团,公司在中国有很棒的公关来帮我们创造良好的业务环境。比如说有的时候有误会上了媒体,第二天公司就派人把它平息了,网上就看不到那些负面的报道了。而且我们督导在办理工商登记的时候公司都会教会我们怎么去和工商管理部门打好交道。我们只要管我们自己的业务就好了,完全不用去管媒体等等。
2、网络社会:网上订货、手机业务订单、手机查报表,甚至公司目前在开发及时聊天工具帮助我们随时和顾客取得联系。
3、公司在中国每个月光发员工工资就要至少2.4个亿。
50位首席乘以20万/月=1000万/月(按最少工资)
8000位督导乘以1万/月=8000万/月(按督导平均收入)
30万美容顾问乘以500元/月=1.5亿(订满单有616的佣金,我们就按500来算)
1000万 8000万 1.5亿=2.4亿
4、公司花在我们学习上的钱。每个季度的红训营公司都要花1000~2000万,督导活力加油站200万。
二、产品
1、公司每年都花5000万用于新产品的研发,每个新产品都要经过30万次的检测。
2、我们拥有独立的科研团队:科学家、皮肤专家(医生不如专家,专家不如科学家)。
3、不做品牌代理:很多国际品牌都有一线、二线、三线品牌,他们这么分其实是为了避免有的品牌出问题了会影响自己的品牌,而MK是从来不做收购的,所有产品以MK命名,因为我们公司可以确保产品不会出问题。
4、专门独立的检测室(第三方来做):并不是我们自己派人检测自己的产品说好的。
5、达拉斯工厂在美国可以生产非处方药品(GMP)。
6、代理权:成为美容顾问就有代理权,而别的品牌都要很庞大一笔资金。
三、机制:未来是看得到的,不是由人把握的,是自己决定的。(透明:公平、公开、公正)
传统行业是“万一”,我们的行业是“一万”,也就是说我们的行业不是万分之一才能有未来,是一万,是肯定有未来。
美容顾问——————红外套——————督导——————执行——————首席
( 9 个 月 )
1、不断被培养的过程
2、一定会成功的
3、培养人
四、文化——做人
1、黄金法则
2、生活优先秩序
信念:脑子里一定有一个想法——YOU CAN DO IT!
家庭:用智慧经营家庭
事业:一个女人是一定要有事业的。(没事业一定要有事做,没事不要把老公当事,把老公当事就一定有事发生。)
五、前景:直销、化妆品都是这个社会的大趋势
化妆品是女性精神文明建设中的一项,而且是易耗品,不是像一台电视机可以用个几年。
2004年——发了20辆粉车
现在2010年——800辆粉车(平均每10位督导就有一辆粉车)
2013年,目标是80个亿的年销售额,也就是每天要有1.7个亿的销售。目前中国女性的化妆品人均消费是57元,美国是3000元,我们就争取在未来我们中国女性人均消费在2000元吧,这是一个很大的市场