有时适当的批评还是必须的,但我建议你在批评的外面加上两层厚厚的赞美做成“三明治”,这样会更有效。
赞美比批评更能得到一个人更多的努力和配合。我相信你至少能举出一个亲身经历的例子,当你觉得士气低落、意志消沉时,有人适时对你赞美、鼓励一番,顿时使你精神大振,忘掉所有疲惫。
我记得的一个最好的例子是,有一个高中的校田径队,教练将队员分成三个集训小组,并在训练时做了一个心理实验。
教练对第一小组成员的表现大加赞赏,说他们“表现卓越,太棒了!”第二小组则被告以“不错,如果你们能把膝盖稍微抬高一点,步伐再稳一点,就可以了”。至于第三组,得到的话则是“真搞不懂你们是怎么回事,就是抓不到要领”。
事实上,这三个小组成员的素质、能力都一样,但是经过这样一个实验后,结果第一个小组获得最好的成绩。这样的结果颇耐人寻味。
在我的观念里,并没有所谓的“有建设性的批评”这回事。所有批评似乎都具有毁灭性。虽然有时适当的批评还是必需的,但我建议你在批评外面加上两层厚厚的赞美做成“三明治”,这样会更有效。
人类的心灵是很敏感的,有时一句不经心的话,如“你穿蓝色的衣服很好看”,就会使你变得爱穿蓝衣服。反之,如果这句话是“你穿黑色的看起来脸色不大好”,就会让我们从此对黑色衣服敬而远之。
而赞美对于儿童的影响更是深远。这是很值得我们注意的。你真的能够因为赞美一个孩子而使他成功;而一再训诫孩子表现不乖,也真的能够五语成谶。如果你能随时随地利用机会告诉孩子,他有多棒,他能做什么事时,孩子就能拥有无限的自信心。