成功的人只是拥有不平凡决心的平凡人罢了！
成功并不决定于你是男人或女人，而你的肤色、你的体格，也不是让成功变为可能的要素。是否能在生命中获得你想要的成功，完全决定于你内心的意志力。
有一个人在纽约市的街上卖气球。他知道如何在卖东西之前先吸引群众，于是先将一个白色气球充满气，让气球往上飘，然后又用同样的方法让一个红色气球和一个黄色气球往上飘。
当红、黄、白色的气球飘在他的头上时，小孩们便围过来买他的气球。有一个踌躇不前的黑人小男孩，羡慕地抬眼看着这些气球，过了一会儿终于问道：“如果你在一个黑色的气球里充气，它也会往上飘吗？”那人看着那个小孩，说道：“那当然啦，孩子，让气球往上飘的并不是气球的颜色，而是装在气球里面的东西啊！”
我经常希望有一种机器，能预先指出某一位潜在的美容顾问是否会在我们这一行中成功。当然这是不可能的。因为成功所需的决心和坚毅，是怎样也无法测量的。
我们经常将某些人带入公司，这些人起初几乎看不出成功的迹象，最后却取得了极大的成功。而另外也有些人，外表看起来似乎具备了所有必需的条件与素质，最后却没有成功。
我还记得全国督导李璐比当年参加训练时，因为非常害羞与内向，以至于连对一群人说“早安”都不太敢。她坐在后排，几乎整个星期都没有说话。训练结束后，我曾对一位同事说：“我看那亚特兰大的小女孩可能不会成功，我从来没见过一个人这么害羞。”
出乎我的意料，短短一年后，这位在加入公司后才能站在三个人面前说：“我叫李璐比”而不致晕倒的年轻女性，竟能在研讨会中站在台上面对8000人演讲，并能完全掌握现场的情绪。她想要成功的不平凡决心，终于造就她成为赢家，并带领她登上全国督导的职位！