玫琳凯订单导航（2012年3月30日从玫琳凯之窗网下载）

1. 订单规则 
•月底最后一天仅限以下美容顾问下单，下单时间截止至18：00 
Ø   准经销商及以上 
Ø   月底最后第二天至最后一天13：00前获得公司批准的直销员/销售员 
VIP顾客、每月倒数第三天24：00前获得公司批准的直销员/销售员当月下单时间截止到月底倒数第二天20：00，最后一天不能下单 
•月底倒数第二天收取每单5元的手续费
•单张常规产品订单额达到或超过2600元时, 美容顾问将在获得最高比例普通顾客销售奖金的同时, 可以当场折返的方式享受该笔订单产生的奖金; 订单额未满2600元的仍将在系统月结后累计计算相应普通顾客销售奖金, 并在次月发放。根据国家相关税务法规, 公司将按照订单金额预扣一定比例的综合税(含所得税,营业税及附加), 并在当月月结时按实际应税金额结算。
•电话订单收取每单5元的手续费，月底月底倒数第二天收取每单8元的手续费
•单张订单订购任意产品总金额达到300元及以上才可成功提交订单；单独订购试用产品，无金额限制。
•订购常规产品所获得的试用产品额度可以当场使用，最晚必须在下单当月起的第四个自然月的最后一个下单日使用完毕，若超过期限未使用，公司将按照您自动放弃处理。直销员/销售员离职后剩余的试用产品额度也将自动失效。
•如您订单中的奖品或促销品暂无库存，公司将会联系您；如无法联系到您，公司将以其他等值产品替代，如找不到等值产品，公司将只会处理订单的其余部分
•如果您在订购后的60天内未能前往提货点领取，超时需拨打销售队伍服务专线申请重提订单，同时将一次性收取每单20元的逾期订单运作费。您只能申请重提自订单到货之日起2年内的逾期订单，超过2年将视为您自动放弃提取该笔订单的权利，公司将不再接受该笔订单的重提申请。
•如果您在订单已到达提货点或在派送途中时申请删单（仅针对经公司批准的特殊情况），将收取每单20元的订单运作费。

2. 产品促销订购周期 
•每月5日9点至下月4日18点。每月4日18点至5日9点暂停所有促销。

3. 银行卡支付 
a). 通过招商银行网上支付 
•办理招商银行一卡通并办理网上支付卡，部分城市可以用一卡通直接进行网上支付。
•未办理U盾，每张卡每天支付上限为5000元，单笔订单超过5000元,可以选择以5000元一笔拆单支付。
•已办理U盾，每张卡可选择整单支付方式，建议您办理U盾可便于整单支付，当您选择整单支付时,请确保您的帐户余额充足.。支付限额问题可前往银行咨询办理。
•通过手机支付订单，需要到招商银行柜台或通过网银申请开通手机支付业务。
•订单服务费：订单金额的0.25%
b). 通过工商银行网上支付 
•办理工商银行牡丹灵通卡并开通个人银行网上业务。
•未办理U盾，每天一张卡单笔支付上限为5000元，累计支付上限为10000元，单笔订单超过5000元将拆单支付。
•已办理U盾，每张卡可选择整单支付方式，建议您办理U盾可便于整单支付，当您选择整单支付时,请确保您的帐户余额充足。支付限额问题可前往银行咨询办理。
•通过手机支付订单，需要到工商银行柜面开通WAP手机银行
•订单服务费：订单金额的0.5%
c). 通过农业银行网上支付 
•办理农业银行金穗借记卡并办理网上电子支付卡
•未办理U盾，单笔订单支付上限为5000元，单笔订单超过5000元将拆单支付。
•已办理U盾，每张卡可选择整单支付方式，建议您办理U盾可便于整单支付，当您选择整单支付时,请确保您的帐户余额充足。支付限额问题可前往银行咨询办理。
•订单服务费：订单金额的0.25%
d). 通过财付通网上支付 
•办理财付通包含的任意银行，并办理相关网上支付业务及相关U盾或***。由于财付通包含银行较多，每家银行的支付限额和支付要求不同，详情可前往各个银行咨询办理。
•订单服务费：订单金额的0.2%

4. 送货上门服务规则 
•下单时选择正确的城市名称并填写详细清晰的送货地址。请仔细阅读送货范围，确认填写的送货地址在本公司的送货范围内。如地址不明确或电话无法联系或送货上门地址不在您选择的下单城市的服务范围内，本公司将等待您拨打销售队伍服务专线提供正确信息后再安排派送。从收到您的来电日起，在相应的送货时限内会为您送达。如果因您本人填写信息有误致使不能送达，运费不予返还。
•送货上门时，请确认订单收件人的姓名并出示有效证件（身份证、护照或驾驶证）正本；若请别人代收，代收人应出示网上登记的有效证件（身份证、护照或驾驶证）正本。
•签收时检查收到的产品数量和品名与实际订购的是否一致，以及产品外包装是否有破损；如有差异或破损现象，请务必在签收单上详细注明破损或差异的产品名称及数量，并请快递员签名确认，同时请务必保留签收单据，以便公司与快递公司核实。如果收到的产品有破损或差异，请在在订单签收后的10日内，拨打销售队伍服务专线向公司申报，公司会尽快为您补发或调换，逾期将不予受理。订单一旦签收，且签收单上没有异常备注，视为您已认可所收产品，公司此后不予承担相应产品的补偿和调换责任。

5. 邮政发货点服务规则 
•发货点服务属于本公司和中国邮政合作提供的服务，发货点的工作时间及订单领取规则以当地邮局规定为准。
•美容顾问领订单须持本人正本有效证件，有效证件包括身份证、护照或驾驶证，复印件及其他证件无效。若请别人代收，代领人须持有双方正本有效证件。
•美容顾问提货时须检查订单盒外包装，要求发货点对订单进行称重。如发现订单盒破裂或称重结果明显小于订单盒外白色标签上显示的重量，请当场开箱核对收到的产品，并在签收单上备注异常情况。一旦签收，且签收单上没有异常备注，视为您已认可所收产品，公司此后不予承担相应产品的补偿和调换责任。

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