“创星”意味着“创造明星”,就是指“人的培养”,是各位领袖们这两天要明确的关键目标。在这两天的领袖会议中,我们将始终围绕公司制定的这六大关键策略,通过激励、认可、培训和沟通,用各种生动、形象的方式,向大家明确这些策略为我们带来的资源、动力和方向。
8年前,我为大家描绘过一幅愿景蓝图,长长阶梯通往的是我们的愿景。今天,我很有信心地告诉大家,这个愿景变得越来越清晰。首先,玫琳凯文化是我们成功的基础,我们的根基,在去年的研讨会上,我把它比喻成所有0前面的那个1,没有这个1,一切都没有意义。我们的愿景是成为行业典范,以实现玫琳凯的使命“丰富女性人生”,而要达到这个愿景,是要靠人去完成就,那么,什么样的人才能够做到这一切呢?那就是具有使命感的人。一个有使命感的人,她时刻会把自己定位成是玫琳凯的窗口、桥梁和肢体,并处处体现在行动中。玫琳凯需要大批具有使命感的美容顾问、经销商和员工,去实现我们的愿景和使命。那么,这样的人从哪里来呢?靠“人的培养”!从这张图上我们可以清楚地看到,有一条通往愿景的阶梯,这条阶梯就是我们的策略,它是我们实现愿景、完成目标,所需要的方法、支持和工具,是要攀登事业高峰需要的有效策略和工具。
在去年的研讨会上,我提出了玫琳凯迈向行业典范所需要的六大关键策略,包括品牌建设、提供最佳事业机会、打造最佳业务环境、新技术运用、卓越的生产和物流、以及人的培养。对于今天在座的玫琳凯领袖们来说,“人的培养”是实现玫琳凯使命最关键的策略和行动。我们要成为玫琳凯的守望者和传承者,正是要通过“人的培养”来实现传承和守望。“人的培养”是前五个策略的基础,是保障和支持前五个策略能够有合格的人去执行,同时前五个策略的有效执行,又推动了培养人才的延续性,形成彼此之间良性的促进关系。
下面我们就围绕“人的培养”来看一看,半年来,在这些策略上我们所取得的成就和我们需要进一步采取的行动。
首先,品牌建设时我们每一个人时时处处都要体现的行动,公司所投入的一切,就是要把你们培养成具有品、才、貌的多面美丽的女性,做品牌大使。那么你们作为领袖,也要带领姐妹们,利用好公司各项品牌建设的资源,把每一位沙龙成员都培养成玫琳凯的品牌大使,成为一个“美丽缔造者”。
第二个策略是“提供最佳的事业机会”。公司在这个策略上所提供的一切资源,其核心就是把姐妹们培养成专业的美容顾问,通过玫琳凯事业,让姐妹们赚到钱,并培养姐妹们获得全面的个人成长。
第三个策略是“打造最佳业务环境”,我们努力地做好规范经营,不断改善业务环境,它的最终目的究竟是为了什么?是成为“行业典范”吗?不错!但“行业典范”只是别人对我们所做的一切给予的评价,我们打造最佳业务环境的真正目的,还是在“人的培养”,好的业务环境可以帮助姐妹们更好地通过玫琳凯事业,培养人、造就人,来实现“丰富女性人生”的使命。如果姐妹们以为,改善业务环境是公司要做的事情,这完全是错误的思维方式。打造最佳的业务环境,就在我们日常工作的每一个细节中,而这些细节背后的动机,决定了我们是在改善业务环境,还是在破坏业务环境,这个动机就是:培养人还是利用人。所以时机对了,业务环境也就对了。
第四,第五项策略,是关于技术、生产和物流。它涉及到更多的是后台的支持、服务和工具,但我们要明白,技术、服务、工具是给“人”使用的,更便捷的服务,能够帮助大家省时省力,可以把更多的时间和经历放到“人的培养”上。记得我在研讨会上呼吁大家要做时代的潮人,要成为一个与时俱进的人,需要靠不断的培养,不断的学习,如果我们要培养出能够适应未来玫琳凯业务的姐妹,那我们首先自己要能够适应公司提供的高效率的技术工具和服务系统。
最后我要告诉大家一个非常关键的地方,我们所说的“人的培养”,这个“人”包含了两类人,首先是顾客的培养,然后再从开发的顾客群中培养适合的人,鼓励其称为美容顾问。千万不要走极端,把你的顾客全部变成美容顾问,记得有一句成语叫“杀鸡取卵(蛋)”,那是很愚蠢的!我们说打造“人的基础”,就是要通过培养扎实的顾客基础,进而培养出高质量的美容顾问。
各位亲爱的姐妹们,玫琳凯的使命是要把你们培养成卓越的领袖,而每一个卓越领袖都清楚地知道,有效的策略就如同登山者手中的手杖,维系生命的绳索和阶梯,在我们迈向领袖巅峰的征途上,“创星”是你的必经之路,你打造的每一位明星,就如同登上的一个山峰,每一次成功的登顶,都是一次生命的超越,让我们一起用“创星”去打造一个粉红色的星空,让每一颗明星见证你生命的丰盛!