当我们每日有许多重要事情要处理时，却经常把时间花在一些微不足道的事情上！你发现了吗？当我们每日有许多重要事情要处理时，却经常把时间花在一些微不足道的事情上。但若能养成事前列出“次日需完成的六件最重要工作”的习惯，我们的每一天将更有收获。数年前，我在某场激励性的演说中首次听到这个概念。有一位销售推广人员李艾米去拜访查理•施瓦伯先生。施瓦伯是当时伯利恒钢铁公司的总裁。李艾米表示，让他与公司每位经理谈1

当你想使别人觉得他对你很重要时，你自己必须先以诚恳的态度来表示，使对方真心感受到你的诚意。当你与人应对交谈时，要假设他的脖子上挂着一块无形的牌子，上面写着“让我有受重视的感觉”。这是我学习到的最重要的经验之一。的确，使每一个与你接触的人有受重视的感觉，将会使对方的自尊心与自信心大增。将你的注意力集中在与你面对面的人，说话时直视对方的双眼，并保持微笑，尽量使对方感觉到你很专心。当你想使别人觉得他对你

成功并不是由我们有多少才能决定的，而是决定于我们到底用了多少才能。拖延是所有人都该关心的问题，因为我们或多或少总有遇事拖延的习惯。你是否发现，通常我们很容易答应别人做某件事，但在数周或数月后，期限将满，答应的事仍然一点进展都没有。于是我们便开始埋怨为什么当初会同意呢。有时我们还会假造借口来解决善后问题。我记得一个巴比伦商人和他的骆驼的故事。有一个晚上，天气十分寒冷，室外温度降至零度以下，这名商人躲

有时适当的批评还是必须的，但我建议你在批评的外面加上两层厚厚的赞美做成“三明治”，这样会更有效。赞美比批评更能得到一个人更多的努力和配合。我相信你至少能举出一个亲身经历的例子，当你觉得士气低落、意志消沉时，有人适时对你赞美、鼓励一番，顿时使你精神大振，忘掉所有疲惫。我记得的一个最好的例子是，有一个高中的校田径队，教练将队员分成三个集训小组，并在训练时做了一个心理实验。教练对第一小组成员的表现大加赞